Verkoopvoorwaarden
Algemene voorwaarden voor verkoop (AV) – van kracht vanaf 09/09/2025
ARTIKEL 1 – PARTIJEN • DOEL
Deze Algemene voorwaarden (de “AV”) regelen de verkopen die tot stand komen tussen:
SPLY, een Société par actions simplifiée (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van € 937,25, SIREN 902 291 863, 902 291 863 R.C.S. Paris, btw‑nr. FR03902291863, met maatschappelijke zetel op 8 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris, Frankrijk, klantendienst per e‑mail: support@suuupply.com, uitgever en verkoper op de website suuupply.com (de “Site”), hierna de “Verkoper”,
en elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn/haar handels‑, bedrijfs‑, ambachts‑ of beroepsactiviteit (de “Klant”).
Deze AV zijn van toepassing op B2C‑verkopen van nieuwe kleding en accessoires die via de Site worden uitgevoerd. Levering, retouren en garanties worden behandeld op de aparte pagina: suuupply.com/pages/faq.
ARTIKEL 2 – DEFINITIES
“Site”: het e‑commerceplatform dat toegankelijk is via de hierboven vermelde URL, inclusief subpagina’s.
“Product(en)”: nieuwe prêt‑à‑porter en accessoires die door de Verkoper te koop worden aangeboden.
“Klant”: consument in de zin van het Franse Consumentenrecht die een bestelling op de Site plaatst.
ARTIKEL 3 – TOEPASSINGSGEBIED • AANVAARDING
Het surfen op de Site en elke bestelling houden de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de AV die gelden op de datum van de bestelling. Het daarvoor voorziene selectievakje tijdens het afrekenen geldt als toestemming en elektronische handtekening. De Klant erkent de bewijswaarde van de registratiesystemen van de Verkoper.
ARTIKEL 4 – PRODUCTEN • PRECONTRACTUELE INFORMATIE
De essentiële kenmerken en prijzen incl. btw staan op de productpagina’s. Foto’s zijn illustratief; weergave (kleuren, texturen) kan per scherm verschillen. Er worden geen verkopen aangeboden buiten de Europese Unie, met uitzondering van Zwitserland.
ARTIKEL 5 – ACCOUNT • BESTELPROCES
Bestellen kan met of zonder account (gastcheckout). De aankoopstroom omvat het toevoegen aan de winkelwagen en het bevestigen van de bestelling via een knop met de vermelding “bestelling met betalingsverplichting” (of gelijkwaardig). De Verkoper kan een bestelling annuleren bij een duidelijke anomalie (fraude, misbruik van het betaalmiddel).
ARTIKEL 6 – PRIJZEN
Prijzen worden weergegeven in euro, inclusief btw, voor verkopen binnen de EU. De Verkoper voert geen uitverkopen of promotiecampagnes. Voor bestellingen naar Zwitserland kunnen belastingen, heffingen of kosten die niet door de toepasselijke regelgeving worden voorzien, ten laste blijven van de Klant.
ARTIKEL 7 – BETALING
7.1. Betaalmethoden. Betaling is mogelijk met betaalkaart (Visa, Mastercard, American Express) en via PayPal.
7.2. Betaaldienstverleners. Kaarttransacties worden verwerkt via Shopify Payments. Gespreid betalen wordt aangeboden via Scalapay. Betalingen via PayPal verlopen op de beveiligde interface van PayPal.
7.3. Beveiliging en sterke klantauthenticatie. Betalingen worden verwerkt via beveiligde protocollen en kunnen een sterke klantauthenticatie vereisen (3‑D Secure of gelijkwaardig). De Verkoper slaat geen volledige kaartgegevens op.
7.4. Tijdstip van incasso. De betaling wordt bij het plaatsen van de bestelling geïncasseerd.
7.5. Betalen in termijnen – Scalapay. Onder voorbehoud van aanvaarding door Scalapay kan de Klant in 3 of 4 renteloze termijnen betalen. Deze optie wordt door Scalapay aangeboden onder diens eigen voorwaarden; de overeenkomst inzake gespreide betaling komt tot stand tussen de Klant en Scalapay.
7.6. Betalingsweigering. Bij weigering door het autorisatiecentrum wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
ARTIKEL 8 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
De eigendom van de Producten blijft bij de Verkoper totdat de prijs volledig door de Klant is betaald. Het risico gaat over bij de fysieke aflevering aan de Klant overeenkomstig de “FAQ”-pagina.
ARTIKEL 9 – FACTURATIE
De factuur wordt beschikbaar gesteld in het klantaccount op de Site. Bij gastcheckout kan de factuur worden geraadpleegd door een account aan te maken met hetzelfde e‑mailadres als de bestelling.
ARTIKEL 10 – KLANTENSERVICE
Voor vragen kan de Klant contact opnemen met de klantendienst via support@suuupply.com. Telefonische ondersteuning wordt niet aangeboden.
ARTIKEL 11 – PERSOONSGEGEVENS
De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het Privacybeleid van de Site.
ARTIKEL 12 – INTELLECTUELE EIGENDOM • GEBRUIK VAN DE SITE
Alle teksten, beelden, logo’s, merken en overige inhoud op de Site zijn beschermd door intellectuele‑eigendomsrechten. Elke reproductie, voorstelling, bewerking of extractie (ook via geautomatiseerde dataverzameling — scraping, robots, enz.) is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Toegestaan gebruik is strikt persoonlijk en niet‑commercieel.
ARTIKEL 13 – AANSPRAKELIJKHEID • OVERMACHT
De Verkoper is van rechtswege aansprakelijk voor de correcte uitvoering van de contractuele verplichtingen jegens de Klant. Niets in deze AV beperkt de wettelijke rechten van de consument of sluit aansprakelijkheid uit in geval van bedrog, grove nalatigheid of lichamelijk letsel.
Geen van beide partijen is aansprakelijk indien de niet‑nakoming of vertraging het gevolg is van overmacht naar Frans recht (onvoorzienbaar, onweerstaanbaar en extern voorval).
ARTIKEL 14 – CONSUMENTENBEMIDDELING
Na een voorafgaande schriftelijke stap bij de klantendienst kan de consument‑Klant zich kosteloos wenden tot de aangewezen consumentenbemiddelaar:
- CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- Adres: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrijk
- Online indiening: www.cm2c.net (online formulier)
- E‑mail: cm2c@cm2c.net
De Klant is vrij om het door de bemiddelaar voorgestelde voorstel te aanvaarden of te weigeren.
ARTIKEL 15 – TOEPASSELIJK RECHT • BEVOEGDE RECHTER
Deze AV worden beheerst door het Franse recht. De Klant kan een procedure starten bij de bevoegde rechter van zijn/haar woonplaats of van de plaats waar de goederen zijn geleverd.
ARTIKEL 16 – WIJZIGING VAN DE AV
De Verkoper kan de AV te allen tijde wijzigen om juridische of organisatorische redenen. De toepasselijke AV zijn die welke bij het plaatsen van de bestelling zijn aanvaard.
ARTIKEL 17 – SLOTBEPALINGEN
Nietigheid. Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van de partijen weerspiegelt.
Geen afstand. Het feit dat de Verkoper een recht niet uitoefent, kan niet worden uitgelegd als afstand van dat recht.
Telefonische marketing – uitschrijven. De Klant kan zich kosteloos inschrijven op de Bloctel bel‑me‑nietlijst.