Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à condition que les articles n'aient pas été lavés ou utilisés et qu'ils soient dans leur emballage d'origine. Veuillez retourner vos produits à l’adresse ci-dessous par voix postale uniquement. Les retours en point relais ne sont pas acceptés.

N’oubliez pas de contacter notre service clients par mail support@suuupply.com et d’indiquer votre numéro de suivi afin de s’assurer que votre remboursement soit effectué dans les meilleurs délais. 

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Pout toute demande de changement de taille, contactez-nous sur echanges@suuupply.com en indiquant les produits à échanger, les nouvelles tailles désirées ainsi que le numéro de suivi de votre retour. A la réception de votre colis retour, nous nous occuperons de vous renvoyer une nouvelle commande à nos frais.